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Como Comprar

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Entrega

Em nossa loja o frete é grátis!

Nossos produtos são devidamente embalados, com total proteção, para que chegue às suas mãos em perfeito estado. Os produtos comercializados pela Berfin são entregues entre 12 e 17 dias e todos o status de sua compra será informado durante o envio. Entregamos em todo Brasil através dos Serviços Postais dos Correios. Caso você opte por compras parceladas em seu cartão de crédito, o valor do frete também será debitado e dividido igualmente pelos números de parcelas.

Trocas e Devoluções

A Berfin se compromete a auxiliar os consumidores no que for preciso com relação a trocas e devoluções dos produtos adquiridos com a máxima brevidade possível, tudo em conformidade com as normas contidas no CDC (Código de Defesa do Consumidor). Nesse sentido, ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos que foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas. Se no momento da entrega do pedido o consumidor constatar alguma irregularidade tais como: embalagens ou produtos avariado, recuse-o. Caso este evento ocorra, entre em contato com o nosso (SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente) em até 24 horas após o ocorrido por meio do telefone: (11) 2021-1002 1)    O atendimento é realizado em horário comercial de (Segunda a Sexta-Feira das 08:00h às 18:00h). Caso o contato seja efetuado fora deste horário, retornaremos no próximo dia útil. 2)    O prazo para reclamação de irregularidade ou defeito no produto é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto. 3)    Para efetuar a reclamação é necessário estar de posse da Nota fiscal e fornecer o número da mesma. 4)    No caso de reclamação de irregularidade ou defeito no produto a Berfin se responsabiliza com a: a)    Substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de consumo, ou b)    Restituição da quantia paga: – Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes – Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis, após o retorno da mercadoria enviada. 5)    As despesas de envio/retirada, se comprovado irregularidade ou defeito no produto será de responsabilidade da Berfin e não ocasionarão ônus ao cliente. 6)    Solicitações de reentrega ocasionadas por informação cadastral incorreta, gerará novo custo de frete sob responsabilidade integral do consumidor.

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